Принципы обслуживания
- На первой и единственной линии технической поддержки у нас работают высококвалифицированные инженеры, которые грамотно и оперативно решают Ваши задачи. Сотрудники постоянно проходят внешние и внутренне обучение.
- Строго отслеживаем время реакции на обращения и своевременно информируем о сроках решения задач.
- Уделяем особенное внимание мотивации сотрудников. Персонально поощряем ответственность, инициативность и оперативность!
- Следим за удовлетворенностью клиента. Для этого оценивается исполнение каждого тикета, а раз в пол года оценивается NPS — индекс потребительской лояльности каждого заказчика нашей компании.
Продолжительность
устранения
Не более 8 часов
Периодичность
информирования
1 раз в час
(круглосуточно)
Время проведения работ
(время Московское)
Круглосуточно
Продолжительность
устранения
Не более 12 часов
Периодичность
информирования
1 раз в 8 часов
(ежедневно с 8:00 до 20:00)
Время проведения работ
(время Московское)
Круглосуточно
Продолжительность
устранения
Не более 72 часов
Периодичность
информирования
1 раз в час
(в рабочее время, пн-пт, с 9:00 до 20:00)
Время проведения работ
(время Московское)
В рабочее время
(пн-пт, с 9:00 до 18:00)
Продолжительность
устранения
Не более 10 рабочих дней
Периодичность
информирования
1 раз в 2 дня
(в рабочее время, пн-пт, с 9:00 до 20:00)
Время проведения работ
(время Московское)
В рабочее время
(пн-пт, с 9:00 до 18:00)
Лицензия на оказание телематических услуг связи
На оказание услуг связи по передаче данных
Лицензия на оказание услуг местной телефонной связи
На оказание услуг связи по передаче данных
121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, ул. Нобеля,
д.7, помещ. 10, ИНН/КПП 7730181232, КПП 773101001, ОГРН 1157746767705
Исх. № 128 от 08 августа 2022 года
121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, ул. Нобеля,
д.7, помещ. 10, ИНН/КПП 7730181232, КПП 773101001, ОГРН 1157746767705
Исх. № 128 от 08 августа 2022 года
Благодарственное письмо
Настоящим Письмом Общество с ограниченной ответственностью «Электронный архив» выражает благодарность компании ООО «Интелпорт» за неоценимый вклад в бесперебойную работу наших ресурсов.
Благодарственное письмо
Настоящим Письмом Общество с ограниченной ответственностью «Электронный архив» выражает благодарность компании ООО «Интелпорт» за неоценимый вклад в бесперебойную работу наших ресурсов.
Общество с ограниченной ответственностью «Тагет»
ИНН 7704851096 КПП 770401001
ОГРН 5137746121960
121069, г. Москва, Новинский бульвар, дом 20А, строение 9, тел./факс (495) 255-05-51
Общество с ограниченной ответственностью «Тагет»
ИНН 7704851096 КПП 770401001
ОГРН 5137746121960
121069, г. Москва, Новинский бульвар, дом 20А, строение 9, тел./факс (495) 255-05-51
«ИНСТИТУТ ВОЗРАСТНОЙ ФИЗИОЛОГИИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
(ФГБНУ «ИВФ РАО)
Погодинская ул., д. 8, кори. 2, Москва, 119121 Тел./факс: (499)245-04-33
ОКПО 02076993, ОГРН 1037739037335, ИНН/КПП 7704000761/770401001
«ИНСТИТУТ ВОЗРАСТНОЙ ФИЗИОЛОГИИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
(ФГБНУ «ИВФ РАО)
Погодинская ул., д. 8, кори. 2, Москва, 119121 Тел./факс: (499)245-04-33
ОКПО 02076993, ОГРН 1037739037335, ИНН/КПП 7704000761/770401001
НАДЕЖНОСТЬ
НАДЕЖНОСТЬ
Наши системы мониторинга, зарезервированные сети и проактивные действия инженеров в режиме 24/7 предотвращают возможные перерывы связи. При возникновении чрезвычайных ситуаций мы гарантируем мгновенное реагирование и круглосуточную помощь.
СТОИМОСТЬ
СТОИМОСТЬ
Мы предоставляем услуги по оптимальной стоимости. Помогаем Вам оптимизировать затраты, при этом повышая ценность услуг.
Мы выстроили бизнес-процессы, убрали «лишние звенья» в работе и добились максимально быстрой реакции на ваши запросы без потери качества исполнения.
СЕРВИС
СЕРВИС
На первой и единственной линии технической поддержки у нас работают высококвалифицированные инженеры, которые грамотно и оперативно помогают решать задачи. Реализация заявки в момент обращения, а также информирование заказчика о ходе работ.
ГЕОГРАФИЯ
ГЕОГРАФИЯ
Мы предоставляем региональные и международные каналы связи более чем в 70-ти городах РФ и зарубежья. Умеем подключить заказчика максимально быстро и в любой заданной Вами точке.
ГИБКОСТЬ
ГИБКОСТЬ
Центр нашей корпоративной культуры – высокая клиентоориентированность. Обеспечиваем индивидуальный подход и возможность работать вне шаблонов для достижения наилучших результатов.
Мы дорожим доверием крупного бизнеса, постоянно совершенствуем свой сервис и инвестируем в развитие технической базы.
«RETN» - международный магистральный оператор связи. Взаимодействие по магистральным каналам, защите от DDoS и IP транзиту.
«Акадо» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи на территории Москвы и МО. Партнер и заказчик по организации «последних миль».
Cisco - сетевое оборудование для крупных организаций и телекоммуникационных предприятий. Используется на крупных агрегационных узлах нашей компании.
«ТехноГород», дата-центр. Функционирует один из крупнейших магистральных узлов компании, реализованы услуги размещения оборудования.
Arbor Networks - разработчик ПО для сетевой безопасности и мониторинга. Партнер по защите от DDoS атак сети и клиентов.
«Транстелеком» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи в регионах РФ. Один из партнеров по организации магистральных каналов связи.
АО «Москоллектор» —обслуживает коммуникационные коллекторы Москвы. Используем для прокладки и эксплуатации кабельных трасс.
АО «ЭР-Телеком Холдинг» - оператор связи. Один из партнеров по организации проводных и беспроводных решений в Москве и регионах РФ.
ВЭБ Арена ЦСКА – многофункциональная арена ЦСКА в Москве. Заказчик услуг связи и партнер по размещению одного из узлов компании.
«Ростелеко́м» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи в регионах РФ. Партнер и заказчик по организации «последних миль» по Москве и Московской области.
«АйТеко» – одна из крупнейших российских ИТ-компаний. Совместная реализация крупных проектов: FAN ID, чемпионат Мира по футболу, чемпионат Европы по футболу.
«МГТС» - обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных. Партнер по каналам связи и аренде кабельных сооружений.
«ЭЛТЕКС» – ведущий российский производитель телекоммуникационного оборудования. Партнер по поставке оборудования для распределительных узлов и узлов доступа.
«Северен́ Телеком» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Партнер и заказчик по организации «последних миль».
ГУП «Моссвет» - обслуживает объекты наружного освещения Москвы. Используем опоры и кабельную канализацию для прокладки и эксплуатации кабельных трасс
ЦОД 3data - сеть премиальных дата-центров. Один из партнеров по размещению оборудования и узлов связи.
Мегафон — оператор связи. Один из партнеров на уровне межоператорского взаимодействия.
«RETN» - международный магистральный оператор связи. Взаимодействие по магистральным каналам, защите от DDoS и IP транзиту.
«Акадо» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи на территории Москвы и МО. Партнер и заказчик по организации «последних миль».
Cisco - сетевое оборудование для крупных организаций и телекоммуникационных предприятий. Используется на крупных агрегационных узлах нашей компании.
«ТехноГород», дата-центр. Функционирует один из крупнейших магистральных узлов компании, реализованы услуги размещения оборудования.
Arbor Networks - разработчик ПО для сетевой безопасности и мониторинга. Партнер по защите от DDoS атак сети и клиентов.
«Транстелеком» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи в регионах РФ. Один из партнеров по организации магистральных каналов связи.
АО «Москоллектор» —обслуживает коммуникационные коллекторы Москвы. Используем для прокладки и эксплуатации кабельных трасс.
АО «ЭР-Телеком Холдинг» - оператор связи. Один из партнеров по организации проводных и беспроводных решений в Москве и регионах РФ.
ВЭБ Арена ЦСКА – многофункциональная арена ЦСКА в Москве. Заказчик услуг связи и партнер по размещению одного из узлов компании.
«Ростелеко́м» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи в регионах РФ. Партнер и заказчик по организации «последних миль» по Москве и Московской области.
«АйТеко» – одна из крупнейших российских ИТ-компаний. Совместная реализация крупных проектов: FAN ID, чемпионат Мира по футболу, чемпионат Европы по футболу.
«МГТС» - обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных. Партнер по каналам связи и аренде кабельных сооружений.
«ЭЛТЕКС» – ведущий российский производитель телекоммуникационного оборудования. Партнер по поставке оборудования для распределительных узлов и узлов доступа.
«Северен́ Телеком» - владеет одной из крупнейших оптических сетей связи на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Партнер и заказчик по организации «последних миль».
ГУП «Моссвет» - обслуживает объекты наружного освещения Москвы. Используем опоры и кабельную канализацию для прокладки и эксплуатации кабельных трасс
ЦОД 3data - сеть премиальных дата-центров. Один из партнеров по размещению оборудования и узлов связи.
Мегафон — оператор связи. Один из партнеров на уровне межоператорского взаимодействия.
отрасли, что обеспечивает сохранение инвестиций и возможность
гибкой модернизации в будущем.
По общим вопросам:
info@intel-port.ruКонтроль качества:
service@intel-port.ruТехподдержка:
support@intel-port.ru